Kursy:
Wrzesień2010
Dwudniowe szkolenie „Negocjacje ”
Zorganizowane przez Akademie PARP
Czerwiec 2010
Pięciodniowe szkolenie "Podstawy sprzedaży - komunikacja w sprzedaży"
Rozwój umiejętności komunikacji (zarówno werbalnej jak i niewerbalnej) – zadawanie pytań, słuchanie, utrzymywanie dobrego kontaktu z innymi, udzielanie i otrzymywanie informacji zwrotnej (feedback), autoanaliza. Rozwój umiejętności sprzedażowych – automotywacja, autoprezentacja, kontrakt psychologiczny, aktywne słuchanie, sztuka pytania, kryteria Dobrze Sformułowanego Celu, perswazja poprzez język korzyści, typy klientów, kalkulacja i obrona ceny, style negocjacji, asertywność handlowa.
Zorganizowane przez Marschall.
Październik 2007
Jednodniowe szkolenie „Rozmowy telefoniczne - perswazja i negocjacje”
Rozwój umiejętności prowadzenia konwersacji handlowych – czytanie ludzkiego głosu, budowanie relacji przez telefon, prezentowanie ofert, postępowanie z trudnymi klientami.
Zorganizowane przez Telekomunikacja Polska.
Języki obce:
? Język angielski – B2;
? Język niemiecki – B1.
Hobby:
? Motoryzacja: rajdy samochodowe, wyścigi 1 mili – Klub Sportowy „Motokopytko” Starachowice;
? Sport: tenis ziemny, jazda konna, fitness;
? Podróże: Niemcy, Szwajcaria, Cypr;
? Kuchnia włoska/japońska
Inne:
? Pakiet MS Office (Word, Power Point, Outlook, Excel, Access) - w stopniu dobrym;
Zainteresowania
? Prawo jazdy kategorii B;
